- Assessoria EAC
Com a correria do dia a dia, ninguém quer perder tempo em filas ou ficar sem saber como resolver uma pendência. Pensando nisso, a Energisa oferece diferentes canais de atendimento que permitem resolver tudo de forma simples e ágil, 24 horas por dia, todos os dias, sem sair de casa.
Seja para emitir a segunda via da fatura, informar a leitura do medidor, solicitar religação ou até mesmo trocar a titularidade da conta, basta escolher a opção que melhor se adapta à sua rotina.
“O cliente não precisa sair do conforto da sua casa para acessar os nossos serviços. Por meio dos aplicativos, ele recebe um atendimento rápido, prático e personalizado. Mas é importante ficar atento e acessar apenas os canais oficiais da distribuidora”, orienta o Coordenador da Energisa Acre, Damião Maia.
Confira os canais oficiais de atendimento:
· WhatsApp Gisa: (68) 99233-0341 ideal para tirar dúvidas e solicitar serviços de forma rápida.
· Call Center: 0800 647 7196, atendimento direto sempre que precisar.
· Aplicativo Energisa ON: já é o queridinho dos clientes, responsável por mais de 45% dos atendimentos na distribuidora. Além de reunir todos os serviços, o app envia notificações automáticas (pop-ups) quando há falta de energia na região, informando que a equipe já está em atuação. · Site: www.energisa.com.br, fácil de navegar, reúne todas as informações e serviços em um só lugar.
· Agências de Atendimento: se preferir o presencial, nossas unidades funcionam de segunda a sexta, das 7h30 às 16h, sem fechar para almoço.
Serviços disponíveis nos canais digitais e presenciais:
· Informar falta de energia, solicitar religação, emissão de segunda via da fatura, negociação de débitos, informar pagamento, consultar histórico de consumo, solicitar nova ligação de energia, troca de titularidade e muito mais.
A empresa reforça que sempre que houver uma ocorrência de energia, registre imediatamente pelos canais oficiais. Não espere pelo seu vizinho, quanto antes o aviso for feito, mais rápido será o atendimento.
